July 1st, 2011

lenin

Скелеты в шкафу

На прошлой неделе мне прислали новую лицензию водителя взамен истекшей, и вместе с ней - письмо, в котором говорится, что я зарегистрирован в базе данных National Driver Register в качестве Problem Driver штатом Невада, но, после рассмотрения записи штатом Калифорния, я был признан годным для выдачи мне калифорнийской лицензии. Тем не менее, мне рекомендуется связаться с невадским DMV (номер телефона указан) для выяснения обстоятельств, т.к. мои привилегии водителя в Неваде и других штатах Калифорния не гарантирует.
Мой единственный невадский тикет я получил ровно 16 лет назад - 1 июля 1995 года.
Сначала я предполагал, что меня заново заставят платить штраф, который они якобы не получили, плюс пени, набежавшие за это время, но все оказалось проще и дешевле: по какой-то причине в полицейском рапорте не были записаны данные моей страховки (возможно, потому, что я был на прокатной машине), и с меня хотели или письмо от страховой компании (так наз. letter of experience), или аффидевит об истечении двухлетнего срока давности и $88 за его обработку. Но ведь мне же времени не жалко...

За 3 дня и в общей сложности, наверное, около 30 минут активного общения мне удалось по телефону разобраться и со страховой компанией, которая меня уже лет 12 как не обслуживает, у которой не сохранилось данных о моем страховом полисе, но зато сохранились о страховом случае - и получить это самое "письмо об опыте" - забавно, что оценщик, рассматривавший мой случай, до сих пор там работает, - и с рентовкой, у которой не сохранилось данных о машине по номерному знаку (квитанция от полицейского с данными об аварии у меня случайно валяется как сувенир), но нашлись по имени, и получить письмо о закрытии дела в связи с возмещением ущерба.
При этом и в страховой компании, и в рентовке сотрудникам приходилось выяснять, как работать со старыми версиями баз данных, и даже, возможно, физически ходить в бумажный архив, т.к. в обоих случаях у меня спрашивали e-mail и присылали письмо через несколько часов.
И то, и другое - вежливо, ласково, с удовольствием и совершенно бесплатно.

Жаль только, что работница невадского DMV ушла с работы в пятницу перед длинным выходным как минимум на полчаса раньше положенного, поэтому придется ждать до вторника, чтобы узнать, удовлетворится она или нет.